川棚グランドホテルお多福　フロント係

旅の“入口”と“出口”を支える仕事
　
フロント係は、
お客様の滞在を安心して始め、
気持ちよく終えていただくための要となる存在です。

・チェックイン・チェックアウト対応

・電話・WEBでの予約受付、管理

・滞在中のご案内やお問い合わせ対応

・他部署と連携したサポート業務

・一部、食事提供補助や客室確認業務

事務作業と接客の両方があり、
一日中同じことを繰り返す仕事ではありません。
人と関わりながら、落ち着いて働ける環境です。

未経験スタートが多いから、教える文化がある
　
当館では、
フロント未経験から始めたスタッフも多く在籍しています。

・研修＋OJTで基礎から丁寧に指導

・すぐ近くに先輩がいる安心感

・困った時は「一人で抱え込まない」風土
　
個室寮、従業員食堂、温泉入浴など
生活面のサポートも整っており、
仕事と暮らしを両立しやすい職場です。

フロントで交わす会話は、
決して長いものばかりではありません。
　
それでも、
その一言や表情が、
旅全体の印象を左右することがあります。

・「安心しました」
・「ここに来てよかったです」

そんな言葉を直接いただけることが、
この仕事の何よりのやりがいです。

良い接客は、
一人の力では成り立ちません。
　
フロント、食事係、客室係、設備スタッフが
日々声を掛け合い、支え合いながら
お客様を迎えています。
　
人間関係が穏やかで、
長く続けているスタッフが多いのも、
この職場の特徴です。

川棚温泉という土地には、
派手さよりも、静かなやさしさがあります。
　
その空気感を、
言葉や表情、立ち居振る舞いで伝える
それが、ここでのフロントの役割。
　
観光地の「案内役」であり、
川棚の「語り部」として、
誇りを持って働ける環境です。