川棚グランドホテルお多福　フロント及び予約業務マネージャー

川棚グランドホテルお多福は、川棚温泉の歴史ある老舗旅館として、
多くのお客様に癒しとくつろぎの時間を提供してきました。
今回募集するのは、宿泊部門の「フロント・予約業務マネージャー」。
お客様のチェックイン・チェックアウトをはじめ、
電話やWebでの予約受付・管理、自社HPの更新、
請求書の発行といった事務作業まで幅広く対応します。
さらに現場スタッフの育成やサポートなど、
運営体制の強化に関わるマネジメント業務も担っていただきます。
接客スキルやPCスキル（Outlook・Excel・Word）のほか、
臨機応変な判断力や周囲と連携する力が求められますが、
その分「ありがとう」「また来ます」の声を直接受け取れるやりがいあるポジションです。

部署や年齢に関係なく協力し合える「風通しの良さ」が自慢です。
フロント・予約チームだけでなく、客室係や調理部門、
営業スタッフとも密に情報共有を行い、
お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供しています。
老舗旅館としての格式を大切にしつつも、
新しいアイデアや改善提案を積極的に取り入れる柔軟な社風も魅力のひとつ。
スタッフ同士の距離が近く、相談しやすい環境が整っているため、
新しく入社された方もすぐに馴染んでいただけます。
温泉の無料入浴や単身用住宅の提供など、
長く働きやすい福利厚生も充実。
地域に根差した旅館で、安定したキャリアを築きませんか？

これまでにホテルや旅館、
または異業種であってもチームマネジメントの経験がある方には、
力を存分に発揮できる環境です。
宿泊予約の管理や請求業務に加え、
現場スタッフの教育・指導、業務フローの見直しなど、
幅広い業務に関われるポジション。
単に現場を指示するのではなく、
自ら現場に立ちながらサービス品質の向上を図る
「プレイングマネージャー」として活躍いただきます。
お客様とスタッフ、
双方にとって居心地の良い空間を創るためのリーダーシップが求められます。
あなたのこれまでの経験が、
旅館全体の雰囲気や評価に大きく影響する。
そんなやりがいを実感できる職場です。

「フロント」は旅の入口。
お客様にとって最初の印象を決める、大切なポジションです。
川棚温泉という豊かな地域資源に囲まれた環境で、
あなた自身が“地域の魅力発信係”として活躍できます。
ふぐ料理や瓦そばなどの地元グルメの紹介、
観光情報のご案内など、ただの宿泊案内ではなく、
旅そのものを彩る役割を担います。
地元のお客様のリピート利用も多く、
「おかえりなさい」とお迎えする場面も。
自分が好きな地域・旅館の魅力を、心を込めて伝えられることが、
この仕事の大きなやりがいです。
地元でのキャリアを築きたい方、人との関わりが好きな方にはぴったりの職種です。

川棚グランドホテルお多福は、
800年以上の歴史を持つ川棚温泉地にある旅館でありながら、
常に“変化”と“進化”に前向きです。
館内のリニューアルや予約管理システムのデジタル化、
新サービスの導入など、時代に合った改善を積極的に推進しています。
マネージャーとして、
業務フローの見直しやスタッフの働き方改革などにも関われるため、
「老舗旅館の未来づくり」に深く関わることができます。
伝統を守りながらも、もっと良くできる方法を考え、実行する。
それがこのポジションの大きな魅力です。
「変化を楽しみたい」「旅館業をより魅力ある仕事にしたい」
そんな想いを持つ方のご応募を歓迎します。