川棚グランドホテルお多福　フロント及び予約業務マネージャー

川棚グランドホテルお多福は、川棚温泉の歴史と伝統を大切にしながら、
現代のニーズにも応えるおもてなしを提供する老舗旅館です。
フロントおよび予約業務マネージャーとしてお任せするのは、
宿泊されるお客様へのチェックイン・チェックアウト対応、予約受付・管理業務、
自社ホームページの更新、請求書の作成・発行など、多岐にわたる接客・事務業務です。
また、現場のスタッフへの指導やサポートも行い、
より良い接客体制をつくるためのマネジメントも重要な役割です。
現場での判断や柔軟な対応力が求められる一方で、
お客様からの「ありがとう」が何よりのやりがいになります。
温泉や観光で訪れる多くのお客様を笑顔でお迎えし、
心地よい時間を提供するために、あなたの経験やホスピタリティを活かしてください。

世代や職種を越えて連携する風通しの良い職場です。
フロントスタッフはもちろん、客室係や厨房、営業部門とも情報を共有しながら、
お客様一人ひとりに合ったサービス提供を心がけています。
老舗旅館ならではの格式と、現代的な運営スタイルが融合しており、
新しい意見やアイデアも積極的に取り入れる柔軟な社風です。
また、温泉の入浴が可能な福利厚生や、単身用住宅なども整っており、
落ち着いて長く働ける環境が魅力。
忙しい日もありますが、その分やりがいやチームワークの達成感が味わえる、
温かい雰囲気の職場です。

これまでのホテル・旅館業でのご経験、マネジメントスキルを存分に活かせる環境です。
宿泊予約から現場の運営まで幅広く関わるため、
単なる“現場指示者”ではなく、現場とお客様の橋渡しをするポジションです。
既存スタッフの指導・育成にも携わりながら、
サービス品質の向上に直接貢献できます。
あなたの経験が、旅館全体の印象を左右する大きな力になります。
温かみのある接客ができる方、チームをまとめる力をお持ちの方にとって、
大きなやりがいを感じられる職場です。

川棚温泉という地域資源を活かし、
観光客だけでなく地元のお客様にも愛される旅館づくりを大切にしています。
フロント業務は「旅の入口」として、お客様の第一印象を左右する大切なポジション。
瓦そばやふぐ料理など、下関ならではの魅力をお伝えする機会も多く、
単なる接客では終わらない「地域の魅力発信係」としてのやりがいがあります。
自分が好きなこの街・この宿の魅力を、
自信を持ってお客様に届けたい方に、ぴったりの仕事です。

川棚グランドホテルお多福は、800年以上の歴史を誇る温泉地にありながら、
常に時代に合わせた進化を続けています。
館内リニューアルや新しいサービスの導入、デジタル化された予約管理など、
新しいチャレンジにも積極的です。
マネージャーとして、運営業務に加え、
業務改善やサービスの質向上にも主体的に関わることができます。
老舗旅館の伝統を守りつつ、新たな価値を創造していく
そんな“旅館の未来づくり”に挑戦したい方をお待ちしています。