ライフステップ 創（株式会社 いぶき）支援・販売・調理員

＜職業指導員＞
・就労に必要となるスキル習得のための助言や指導
・生産活動のサポート
・社会的なマナー指導などを含む就職活動の支援
・就労実習場所や就職先の開拓

組織が大きいので
男性、女性で大きな偏りはなく
さまざまな年代が幅広く働いています。
　　
宇部市を中心に複数の福祉事業を展開しており、
7年で80名を超える規模になった成長企業です！
　　
あなたに合った
働き方が「いぶき」にはあります！！

＜経営方針＞
　　
「挑戦・成長・貢献」　
利用者の方が安心して働ける環境等を整備し心身の安定を図り、地域で充実した生活を営むことができるように見守ります。
地域のみなさまとの結びつきを大切にし、利用者・ご家族・関係機関の密接な連携をもって、サービス環境の向上、維持を目指します。地域交流を大切にしながら、スピード感をもって地域のみなさまに必要とされる社会資源の創出に努めていきます。

Q１：働き始めたキッカケは何でしたか？
　
主人の転勤で大分県から宇部市に引っ越してきました。もともと保育士をしていたのですが、引っ越しのタイミングで新しい仕事にチャレンジしてみたくて「いぶき」の調理員の募集に応募をしたものの、枠が埋まってしまっていたので、空きのあった保育士のパートとして働くことになりました。当時は子供が小さかったので、何かあった時にすぐに駆け付けられる範囲内で仕事を探していて、「いぶき」を希望したのは近所だったから。
　もともと保育士を目指したのは、自分が子どもの頃に通ってた保育園のことが大好きだったからです。先生のことが大好きで、卒園してからも大人になってからも交流がずっとあって。学校を卒業した後も自分が通ってた保育園に就職しました。
　　
　　
Q：新しい職種を経験してみてイメージが変わったのはどんなところですか？
　　
保育士として働いてきて、子供たちとはたくさん関わってきましたが障害のある子と関わるのは初めてでした。それまでどうしても大変そうなイメージを抱いていたのですが、それは私が「集団」として捉えていたからで、「放課後等デイサービス」というサービスでは子供たち「個々」に合わせた支援を行なっていく理念のもとで運営されており、私自身が持っていたイメージも大きく変わることとなりました。
　　
　私がここに来て4年。一般的に保育士の仕事は就学前の子供たちが対象ですが、「放課後等デイサービス」の利用者さんは小学生が中心で、保育園とは年齢も学年も違うし最初は戸惑いもありました。でも、障害を持っている子供たちに素直な子が多いんですよね。いまは放課後等デイサービスの職員として、小学生の子供たちに関わるのが楽しいです。障害を持っている子供たちは成長がゆっくりなところがあるのですが、そのぶん何かが出来るようになったときの喜びはより大きいですね。
　　
　　
Q：違う分野からの転職を検討している人に対して、経験したからこそのメッセージは？
　　
利用者さんとのコミュニケーションがネックになってくるかなと思うんですけど、色んなコミュニケーションの仕方があって、言葉で伝えるだけではなくて、視覚で情報を伝えた方がコミュニケーションしやすい、情報を得やすい方がたくさんいて、信頼関係を構築するために諦めずに色んな方法を試してみたり、試行錯誤することで自分の技術が磨かれていったりします。その試行錯誤が決して無駄にはならないんです。この利用者さんに対してはそれが上手くいかなくても、他の利用者さんでは上手くいったり、それを職員間で共有することでヨコ展開できるようになります。
　　
　　
Q：昔の自分と比べて成長したなって感じる部分はありますか？
　　
副施設長という立場になって2年。仕事内容もだいぶ変わり、利用者さんと親御さんに対しては経験で乗り切れても、職員さんをまとめたり、管理したりすることに関してはまだまだ未熟。職員同士のコミュニケーションも、試行錯誤しながら自分の引き出しを増やしていくことが大事だと思っています。とくに話をしっかり聞くことが大事。相手のことをより深く知るという姿勢を大切にしていきたいです。
　実は私、管理職になりたくなかったんですよ。実際、管理職になって何か月かで現場の方が楽しい、利用者さんと一緒に戯れている方が楽しかったって思うことが何度かありました。人をまとめる仕事って大変なんだって強く実感しました。いまは現場にプレーヤーとして入るのは2割ぐらい。人が足りないってヘルプが来たら現場に入ります。
　　
　　
Q：この仕事（放課後等デイサービス）で「やり甲斐」を感じる部分はどういうところですか？
　　
利用者さんを支えてあげてるとは私はサラサラ思ってなくて、利用者さんが一般の人と同じように普通の生活ができるような活動を提供して「楽しかったね」「またやりたいね」という声が聞けた時に、やって良かったなと心の底から思います。利用者さんのことで悩んでいる親御さんがすごく多くて、この子がいたら出かけられない、買い物にも行けないって言われるんです。私たちがお子さんを預かって少しでも負担が軽くなればいいし、色んな場所に連れて行って、はじめての経験をたくさんしてほしいと思いますね。
　　
　もともと高齢者介護施設で働いていた人が、障害福祉施設に転職してくるケースがけっこうあるんです。理由の1つに、自分たちの関わりによって利用者さんが変わったり、成長していく様子を目の当たりに出来るというやり甲斐の部分が大きいと思います。語弊があるかもしれませんが、高齢者介護は利用者さんの変化が起こりにくく、亡くなってしまう方々を相手にしているので、職員自身も気が滅入ってしまう人もいるんです。
　　
　　
Q：1日の仕事の流れを教えてください。
　　
9:00　　　出勤
9:15　　　ミーティング
10:00　 　事務作業　　
11:30　 　現場のヘルプ等
12:30　　 昼休憩
～13:30　
13:30 　 　関係各所との連絡・調整
14:00　 　会議
15:00 　　部署ミーティング
18:00 　　退社
　　

Q：専門的な知識やスキルは、どのように身に付けていけばいいですか？
　　
社内の研修も、外部研修も含め、いろいろな種類の研修が揃っているので安心してください。研修制度はきちんと「仕組み化」されていて、1ヶ月ごとに自分が可能なタイミングで動画を視聴する研修スタイルです。初任者研修は、入職された方が一番最初に受けるオリエンテーションで1本が15分程度の動画を6、7本ぐらい見てもらいます。
　　
　私自身も仕事が変わって初めてのことが多かったので、研修システムには随分と助けられました。いまは会社も大きくなって、施設も増えたので現在はOJT（職場内訓練）だけでなくoff-JT（座学・研修・セミナー）にも力を入れています。初心者の方、まったくの未経験者でも障害福祉施設の職員として立派にやっていけると思います。もちろん大前提として、利用者さん1人1人の症状、持たれている特性をしっかり把握して、業務にあたって頂くことが大切になります。
　　
　　
Q：仕事での目標を教えてください。
　　
目標は「利用者も職員も楽しいと思う職場を作ること」です。
利用者さんに楽しんでもらうのは勿論、自分自身が心から楽しんでる姿を見せないと利用者さんも楽しい気持ちになれません。一般の家庭でもそうだと思うんですけど、お父さん、お母さんに笑顔が絶えない家庭では子供はそれだけで幸せを感じます。まずは職員自身が楽しいと思える職場、楽しいと思える活動を行なっていくことが目標です。「いぶき」らしさの１つに、新しいことへの挑戦や、誰かと一緒に楽しいことを創造しようってスピリットがあって、それは「いぶき」の経営理念である「挑戦・成長・貢献」にも含まれてるんです。
　　
　　
Q：1番印象に残ってるエピソードは何ですか？
　　
障害福祉施設の利用者さんには言葉が出ない方もいて、高校生の男の子で表情のない子がいたんです。その子が請け負っている仕事のペットボトルのラベル・キャップ剥がしが初めて1つできたときに、普段はリアクションが薄い子だったのに「イエーーイ！」って大きなリアクションが出たことに本当に驚きました。いままで言葉こそ出ていなかったけど、きちんと伝わっていたんだなと感じられて嬉しさがこみ上げてきました。表情が出ないように見えたけど、実は本人の中では色々感じている部分があったんだなって。私たちの働きかけ次第で人は変わるんだ、成長するんだと強く実感できた瞬間でした。預かってから間もない段階で、こんな大きな変化も起こるんだっていう新しい発見でした。
　　
保護者の方もすごく喜んでくれて、私たちは人間である以上、楽しいとか、嬉しいという感情はできるだけ経験させてあげたい、経験してほしいなと思っていて、日々の関わりを通して利用者さん達に対する使命にも似た気持ちを強く持っています。おこがましいかもしれないけど、施設を利用してくれてる以上は何かを身に付けてもらいたい。私、人生で経験したことって絶対マイナスにならないって信念があるんですよ。小さい頃に経験した何でもない砂場遊びが、大人になったときに「ものづくり」が好きになったり、友達とのルールを学んだりとか、小さいことかもしれませんが社会に出たときに何かの役に立つ、何かに繋がってくるんじゃないかと思っているんです。障害があるから出来ないよねと一括りにしてしまうのではなく、色んなことを経験して大人になっていってほしいなと思っています。
　　
　　
Q：新人さんが入社してきたら、どんな風にサポートしてあげようと思いますか？
　
まずは新人さんが話しかけやすい雰囲気を作ってあげることが大事かなと思います。教え方もなるべく丁寧にして、最初は関わりたいなと。私のときは先輩職員が1人ついてくれて、いろいろ教えてくれながら、一緒に考えてもくれたのが嬉しかったので、私も同じようにしてあげたいなと思いますね。実際に入職後のオリエンテーションでは、施設長の水上か私がお話をさせてもらうことになります。
　　
　　
Q：利用者さんとのコミュニケーションで心掛けていることは何ですか？
　
なるべく「わかりやすい言葉」で端的に、「表情豊かに」接するように心掛けています。ただでさえ言葉でコミュニケーションが取りにくい方たちなので、コロナ感染防止でマスクをつけた眼だけのコミュニケーションでは、笑ってる、泣いてる、怒ってるというのはなかなか分からないし、伝わりません。伝える際の表情だったり、ジェスチャーは大事です。「絵カード」と言われるコミュニケツールを使って、たとえばドライブに行こうよって時に車の絵が描かれたカードを出して伝えるとかコミュニケーションも工夫するのが日課です。
　　
　　
Q：社長はどんな方ですか？
　
笹部社長はなんでも相談に乗ってくれる方。けっして否定せずに、まず一旦こっちの話を受け止めてくれる人なんです。そこからご自身の知識・経験からアドバイスや的確な指示を頂いています。「いぶき」は、まずはやってみようというスタンスを大事にしているので、入ったばかりの頃、何も否定されずにたくさん経験させてもらえたことは、いまでも本当に感謝してることの１つです。移動になってからは毎日 笹部社長と顔を合わせるので、他愛のない会話から冗談を言い合ったり、お互いの共通の趣味の話とか、お姉ちゃんみたいな感じでフランクに接しさせてもらってます。
　　
　　
Q：趣味や好きなこと、ハマっていることがあれば教えてください。
　
ミュージシャンのMrs.GREEN APPLEさんにドハマりしています。先日、ライブに行ってきたんです。「愛知SkyExpo」でのライブで席がめっちゃ良かったんですよ。彼らにはポジティブな楽曲が多いんですけど、歌詞だけ見たらけっこうナイーブな部分もあって。仕事前に『私は最強』って曲を聞くと、その日の仕事を頑張れます。高1の娘、中1と小5の息子がいるんですけど、娘もミセスグリーンアップルのファンなので愛知に一緒に行ってきました。こないだも休日に高1の娘と一緒にカラオケ行ってミセスグリーンアップルばかり3時間歌ったりとドハマりしています。
　　
　　　
Q：新しく入ってくる人へのメッセージをお願いします。
　
利用者さんに楽しんでもらうために、職員1人1人が楽しいと思えるような職場、サービスを提供していきたいと思っています。前職が何であるかに関わらず、1人1人のこれまでの経験やアイディアを「いぶき」で存分に発揮して頂きたいですね。また、新卒の方や若い方であれば、たとえ経験が少なくても色んなことを貪欲に吸収して身に付けていって頂きたいと思っています。